清河收费站开展POS机业务专项培训 筑牢智慧收费服务基础

为深入推进智慧交通建设，全面提升收费人员业务技能水平。近日，清河收费站组织全体收费人员开展POS机业务培训，进一步规范移动支付操作流程，强化特殊情况应急处理能力，为POS机支付系统筑牢服务保障基础。

此次培训采用"理论+实操"双轨模式，系统讲解POS机应用场景、操作规范及应急处置要点：

一是明确设备使用规范。严格限定POS机仅用于移动支付设备故障等特殊场景，确保设备使用安全可控。

二是规范操作流程标准。从设备联网初始化、金额录入校验到交接班结算，逐项演示全流程操作规范。

三是强化应急处置能力。针对网络异常等问题，现场模拟演练启动POS机应急处理方案。

培训期间，业务骨干通过案例分析、互动问答等形式，对收费人员提出的操作疑问进行现场答疑，同步开展设备实操考核，确保全员掌握操作要点。参训人员纷纷表示，通过此次培训系统掌握了POS机使用规范，有效提升了特情处置的快速响应能力。

下一步，清河收费站将持续优化智慧收费服务体系，通过"岗前微培训""岗中巡检""岗后复盘"等机制，确保POS机支付系统平稳上线运行，为过往司乘提供更加高效便捷的通行服务。