黄帝城收费站：清明假期暖心服务，照亮司乘前行之路

　　4月5日，黄帝城收费站员工积极服务司乘，帮助故障司机排忧解难恢复通行，获赞许。

　　清明节假期第二天，因路域车流量大对货车进行限行，下午14时许站口恢复通行，车辆有序驶入高速。正在这时，一辆冀F牌照货运车辆在国道与收费站交接入口处迟迟未能前行，当班人员立即上前询问，经了解，货车突发故障，水温急剧升高，车辆无法正常行驶。司机师傅焦急万分，这不仅影响运输进度，还可能面临一系列后续问题。

　　当班人员发现情况后迅速行动，一边安抚司机情绪，一边组织人员展开便民服务。大家先从站区拎来自来水，为高温水箱进行降温处理，缓解车辆紧急状况。同时协助司机排查故障原因，经过仔细检查，初步判断是散热系统出现问题，并帮助司机联系附近的汽车维修点，在等待维修的过程中，考虑到司机们因故障耽搁了行程，还没来得及用餐，贴心地为他们送上了方便面、热水和火腿肠等食品。最终，经过维修车辆恢复正常，司机为站区员工的服务表示赞许。

　　此次对故障车辆的帮助，是黄帝城收费站员工践行“服务无止境”服务理念的一个缩影，用真诚、周到的服务为过往司机排忧解难，照亮司乘前行之路。