4月4日清明节,一辆因发动机过热而濒临故障的小货车驶入涞水环京收费站。当班收费员发现司机神情焦急,迅速了解情况后,立即上报值班班长,并快速完成收费放行,引导车辆停靠至安全区域。
班长迅速组织人员接取凉水赶往现场,协助司机为车辆降温。经过半小时的紧急处置,车辆恢复正常。司机感激地说:"差一点车辆就要出故障了,多亏你们及时帮忙!"临行前,工作人员还为司机送去矿泉水,并细心叮嘱司机注意行车前检查车况,确保安全出行。
涞水环京收费站常有车辆因紧急状况就近下道,每一次工作人员都热心帮助司乘解决问题。涞水环京收费站将持续做好延伸服务,让“服务无止境”的理念延续下去。
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