4月25日10时许,正在执勤的疏导员在收费外广场巡查时,发现一名司机正将大包小包的行李从车上卸下,堆放在地面。考虑到外广场车流量大、情况复杂,疏导员迅速上前询问。经了解,该司机与前往唐山的大巴车司机约定在此转运行李。
得知情况后,疏导员主动提出:“师傅,这里车来车往太危险了,我帮您把行李提到便民亭,咱们在那儿等车更安全。”司机欣然接受,感激地说道:“正累得不行,正好去休息一下。多亏你帮忙,行李又多又零碎,辛苦你一趟趟搬运了!你们高速人的服务真是太贴心了!”
高官庄收费站提质量,促服务,竭尽全力满足人民群众对美好出行的愿望,用真心温暖司乘,不断提升服务水平,塑造良好的窗口形象。
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