衡水西收费站开展专题学习，多举措提升ETC车辆通行效率

  4月24日，为进一步提升ETC车辆通行效率，保障司乘通行体验，衡水西收费站开展ETC车辆通行相关知识专题学习，多举措提升ETC车辆通行效率。

一是制定特情手册提业务。总结日常工作经验，将出、入口 ETC 特情类型进行细分，并制定详细的特情操作流程，确保各班组快速处理特情，提升车道通行效率。

二是加强培训学习提技能。围绕ETC特情业务处理系统，以线上专项培训的方式，对ETC卡无法支付、计费异常等6类特殊情况进行了详细讲解，使收费人员熟练掌握ETC特情处置终端的使用流程。

三是瞄准系统运行提效率。由收费班长对ETC车道设备常见故障及处置流程进行现场讲解与演练，规范关键部位机电设施设备操作流程和注意事项，提升机电设备维护操作的安全性，为司乘提供安全、畅通、便捷的行车环境。（罗威）