冀州南收费站：开展肢体礼仪训练 树立良好窗口形象

4月25日，为进一步提升窗口服务形象，冀州南收费站利用留营日组织全体收费人员开展肢体礼仪专项训练。  

本次训练内容涵盖标准化文明用语、规范手势、标准坐姿、转身伸手动作要领及票款递接礼仪流程。站领导参与指导并现场纠正细节，全体人员通过场景模拟练习，确保微笑服务显真心、收费发卡重用心、解释说明讲耐心、判断车型求细心、便民服务献热心。  

此次训练不仅强化了全员服务意识，更推动文明礼仪与岗位实践的深度融合，促进窗口服务向标准化、规范化纵深发展，切实为司乘人员营造优质温馨的出行体验。（李永惠）